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May 22, 2023

입증된 주장과 전문가

2023년 4월 18일 - 최종

2023년 4월 18일 - 2023년 4월 18일 13:41 GMT에 마지막 업데이트됨

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지난 달 화장품 청구 컨설턴트인 Theresa Callaghan 박사는 업계와 소비자 간의 격차가 계속 확대됨에 따라 미용 산업의 속도를 늦추고 과학자들이 주도하도록 해야 한다고 경고했습니다. 그리고 이러한 정서는 3주 전 스페인 바르셀로나에서 열린 Mintel in-Cosmetics Global의 주요 시장 동향과 일치했습니다.

Mintel의 뷰티 및 퍼스널 케어 부문 이사인 Andrew McDougall은 쇼 참석자들에게 연설하면서 뷰티에 대한 요구와 기대가 확실히 팬데믹 이후 더 복잡해졌다고 말했습니다.

McDougall은 "건강 전염병이 발생하면 건강과 관련된 모든 문제가 자연스럽게 가속화됩니다. 우리가 본 것은 이러한 종류의 아름다움의 의료화입니다"라고 McDougall은 말했습니다.

그는 오늘날 뷰티 소비자들이 이전보다 이 카테고리에 "훨씬 더 많이 관여"하고 있으며 많은 사람들이 성분 목록과 제형을 더 자세히 이해하기를 원한다고 말했습니다.

따라서 이러한 소비자와의 연결은 미용 및 개인 관리 분야의 모든 규모의 브랜드와 비즈니스에 점점 더 중요해지고 있다고 그는 말했습니다.

“소비자들은 궁극적으로 제품의 입증을 원합니다.”라고 McDougall은 말했습니다. "...제품이 뭔가를 할 것이라고 말하고 있다면, 확실히 그렇게 하세요."

예를 들어 Mintel 데이터에 따르면 스페인 소비자의 75%는 뷰티 브랜드가 주장을 검증하기 위해 더 많은 과학적 증거를 제공해야 한다는 데 동의했습니다.

McDougall은 이것이 각 성분과 주장에 대한 정보를 제공하는 상세한 웹사이트에서부터 제품을 추천하거나 소비자의 요구에 적합한 이유를 설명하기 위해 전문가에게 접근을 제공하는 등 다양한 기술을 통해 이루어질 수 있다고 말했습니다.

예를 들어 민텔 조사 결과에 따르면 뷰티 소비자의 15%가 제품에 대한 구매 전 조언을 원했으며 이는 앞으로 "더 커질 수 있는" 수치라고 그는 말했습니다.

이는 궁극적으로 브랜드별로 더 많은 "전문가 주도 토론"의 기회를 창출할 수 있으며, 이를 통해 과학자나 제조자가 소비자와 소통하는 데 앞장설 수 있다고 그는 말했습니다.

그는 R&D나 화장품 화학 관련 경력 등 과학적으로 뒷받침되는 뷰티 인플루언서 역시 소비자들로부터 높은 평가를 받고 있기 때문에 잘 작동할 수 있다고 덧붙였다.

McDougall은 일부 브랜드가 이미 이러한 전략을 성공적으로 통합했다고 말했습니다. 예를 들어 Hayley Bieber는 유명한 화장품 화학자인 Ron Robinson과 협력하여 브랜드의 소셜 미디어 채널에서 제품과 성분에 대한 교육적인 통찰력을 제공했습니다. 샤넬은 또한 실험실에서 제형과 제품을 연구하는 사내 과학자들의 영상이 포함된 '병 너머' 캠페인을 진행했습니다. "비하인드 스토리를 보여주는 그런 일을 하는 것은 신뢰와 가치를 구축하는 좋은 방법입니다."라고 그는 말했습니다.

CeraVe는 소비자에게 '피부 관리를 하는 것처럼 클렌징하는 방법'을 보여주는 접근 가능하고 재미있는 비디오 캠페인을 제공하여 이 분야에서 성공한 브랜드의 또 다른 좋은 예였습니다.

McDougall은 많은 뷰티 소비자가 피부 요구 사항을 충족하고 효능을 이해하기 위해서뿐만 아니라 그렇게 하는 것이 단순히 재미 있고 매력적이기 때문에 뷰티 제형과 성분에 대해 더 많이 배우고 싶어한다는 점을 브랜드가 이해하는 것이 중요하다고 말했습니다.

그리고 이러한 모든 교육과 참여는 오늘날 지속되는 생활비 위기의 맥락에서 특히 시의적절했다고 그는 말했습니다. 이제 뷰티 브랜드는 이제 장바구니에서 "합당한 자리"를 얻어야 합니다.